اجتماع وزير الاتصالات مع أعضاء لجنة حماية حقوق مستخدمي الاتصالات لتعزيز التعاون

اجتمع وزير الاتصالات بأعضاء لجنة حماية حقوق مستخدمي الاتصالات في خطوة تهدف إلى تعزيز الشفافية وضمان حقوق المستخدمين في ظل التحديات المتزايدة في قطاع الاتصالات حيث تم مناقشة عدد من القضايا المهمة مثل جودة الخدمة وأسعار الاشتراكات وأهمية حماية البيانات الشخصية للمستخدمين كما تم التأكيد على ضرورة تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة المستخدمين وتعزيز الثقة في خدمات الاتصالات المقدمة مما يعكس التزام الحكومة بحماية حقوق المواطنين في هذا المجال الحيوي الذي يؤثر على حياتهم اليومية ويعزز من استخدام التكنولوجيا الحديثة بشكل آمن وفعال.

اجتماع وزير الاتصالات مع لجنة حماية حقوق المستخدمين

اجتمع عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، مع أعضاء لجنة حماية حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات، حيث تناول الاجتماع مناقشة القضايا الرئيسية التي تهم المواطنين في سوق الاتصالات المصري، كما تم استعراض الجهود المبذولة لتطوير الخدمات الرقمية ورفع كفاءتها، بما يتماشى مع استراتيجية “مصر الرقمية”، حيث يسعى الاجتماع إلى تعزيز الشفافية وتحسين تجربة المستخدمين في هذا القطاع الحيوي.

تحول قطاع الاتصالات في مصر

خلال كلمته، أكد طلعت أن قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في مصر شهد تحولًا جذريًا خلال السنوات الأخيرة، فلم يعد مقتصرًا على تقديم خدمات الإنترنت والاتصالات فقط، بل أصبح قطاعًا خدميًا وإنتاجيًا من أهم محركات النمو الاقتصادي والتنمية المستدامة، وذلك بفضل الرؤية الاستراتيجية التي وضعتها الوزارة لتحقيق التحول الرقمي الشامل، حيث حقق القطاع أعلى معدلات نمو في الدولة للعام السابع على التوالي، بنسبة تتراوح بين 14% إلى 16%، بمساهمة بلغت نحو 6% في الناتج المحلي الإجمالي.

جهود تطوير الخدمات والبنية التحتية

أشار طلعت إلى أن جهود التطوير شملت مكاتب البريد المصري التي تحولت إلى مراكز ذكية تقدم خدمات متنوعة، حيث تم تطوير 4055 مكتب بريد من إجمالي أكثر من 4700 مكتب، بالإضافة إلى إنشاء مكاتب بريد متنقلة، وتركيب 3000 ماكينة صراف آلي، وإطلاق خدمات جديدة مثل “وصلها إكسبريس” و”بريدى”، كما زاد عدد محطات المحمول 5 أضعاف خلال السنوات الماضية ليصل إلى 37 ألف برج عام 2025 مقارنة بـ 7 آلاف برج في عام 2014، مما ساهم في تحسين جودة الشبكات والخدمات المقدمة للمستخدمين، وأكد طلعت أن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أطلق خدمات حديثة مثل WiFi Calling وخدمات الجيل الخامس وeSIM، مما يعزز تجربة المستخدمين ويتيح لهم خيارات أكثر مرونة.

توطين صناعة الإلكترونيات ومواجهة الاحتيال

تناول طلعت جهود الدولة في توطين صناعة الإلكترونيات، حيث نجحت مصر في جذب 14 علامة تجارية عالمية متخصصة في تصنيع الهواتف المحمولة، بنسبة مكون محلي تجاوزت 40%، مع إنتاج أكثر من 3 ملايين جهاز محمول خلال العام الماضي، كما تم استهداف الوصول إلى 9 ملايين جهاز بنهاية العام الجاري، وفيما يتعلق بمواجهة ظاهرة المكالمات التسويقية المزعجة، أوضح أن الوزارة اتخذت إجراءات لتنظيم هذا النشاط، بدءًا من تنبيه المستخدمين عند تلقي مكالمات تسويقية، وصولًا إلى غلق الخطوط المخالفة نهائيًا، مما يعكس التزام الوزارة بحماية خصوصية المواطنين وتعزيز جودة الخدمات المقدمة لهم.